We helpen je graag
Heb je een vraag over je bestelling, onze producten of heb je gewoon even advies nodig? We staan klaar om je te helpen. Bij Monets houden we van snelle, duidelijke en vriendelijke service — zonder gedoe.
Of het nu gaat om cadeauadvies, productvragen, levering of een probleem — stuur ons gerust een bericht. Monets staat altijd klaar om je ervaring zo prettig mogelijk te maken.
Maandag t/m zaterdag: 09:00 – 18:00
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen geleverd binnen Nederland.
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code per e-mail.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd.
Retourneren kan zolang het product ongeopend, ongebruikt en voorzien van de originele verpakking en seal is.
Stuur een mail naar service@monets.nl om je retour aan te melden.
Zijn jullie producten geschikt om cadeau te geven?
Zeker! Veel van onze producten zijn speciaal geselecteerd als gift-friendly items.
Daarnaast bieden we verschillende cadeau-sets en stijlvolle verpakkingen — perfect voor elke gelegenheid.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Dat lossen we meteen voor je op.
Stuur binnen 48 uur een mail naar service@monets.nl met foto’s van:
- het beschadigde product
- de verpakking
- het verzendlabel
Ons team stuurt je direct een nieuw product of een passende oplossing.